客服专员

职责:
日常客服电话的接听;
日常渠道合作方邮件的用户投诉处理;
日常在线用户的咨询、投诉处理;
日常合作计费渠道的测试工作;
日常运营数据的监控及配合运营的相关工作事宜。

要求:
1、积极、主动、耐心、细致的处理用户咨询、投诉;
2、有较强的工作责任感和事业心。工作认真、仔细;
3、熟练掌握办公所需的相关软件及电脑操作;
4、有较强的沟通能力和协调能力,有团队精神;
5、有手机增值业务行业工作经验者优先考虑;
6、能承担较大工作压力,能独立思考,完成相关工作。

老虎宝典

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